Suporte

Precisa de ajuda com o Reordia? Envie um e-mail com o domínio da sua loja (sua-loja.myshopify.com) e uma breve descrição. Respondemos em até um dia útil.

Primeiros passos

• Abra o Reordia em Apps no seu painel administrativo da Shopify. Seu catálogo e os últimos 60 dias de vendas são lidos na hora.
• Informe um prazo de entrega para cada fornecedor na página Fornecedores. Até lá, é usado o prazo da loja definido em Configurações.
• Abra o plano de reposição, confira as quantidades e exporte a lista para o seu próximo pedido.

Perguntas frequentes

Por que uma variante não tem sugestão?

Uma sugestão precisa de vendas no período. Uma variante que não vendeu nada aparece como sem vendas ainda, ou como estoque parado se continuar com estoque depois do seu prazo de estoque parado.

Alguns produtos não são planejados

Seu plano limita o número de produtos acompanhados. Você pode trocar de plano em Configurações, dentro do app.

Como faço para cancelar?

Desinstale o app em Configurações > Apps no seu painel administrativo da Shopify. A cobrança para na hora e seus dados são excluídos 48 horas depois, como descrito na nossa política de privacidade.