Assistance

Besoin d'aide avec Reordia ? Envoyez-nous un e-mail avec le domaine de votre boutique (votre-boutique.myshopify.com) et une courte description. Nous répondons sous un jour ouvré.

Premiers pas

• Ouvrez Reordia depuis Applications dans votre interface administrateur Shopify. Votre catalogue et les 60 derniers jours de ventes sont lus immédiatement.
• Renseignez un délai de livraison pour chaque fournisseur dans la page Fournisseurs. En attendant, le délai de la boutique défini dans Paramètres est utilisé.
• Ouvrez le plan de réappro, vérifiez les quantités et exportez la liste pour votre prochaine commande.

Questions fréquentes

Pourquoi une variante n'a-t-elle aucune suggestion ?

Une suggestion a besoin de ventes sur la période. Une variante qui n'a rien vendu apparaît comme sans vente, ou comme stock dormant si elle garde du stock passé votre délai de stock dormant.

Certains produits ne sont pas suivis

Votre forfait limite le nombre de produits suivis. Vous pouvez en changer dans Paramètres, à l'intérieur de l'app.

Comment résilier ?

Désinstallez l'app depuis Paramètres > Applications dans votre interface administrateur Shopify. La facturation s'arrête aussitôt et vos données sont supprimées 48 heures plus tard, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.