Soporte

¿Necesitas ayuda con Reordia? Escríbenos un correo electrónico con el dominio de tu tienda (tu-tienda.myshopify.com) y una breve descripción. Respondemos en un día laborable.

Primeros pasos

• Abre Reordia desde Aplicaciones en tu panel de administración de Shopify. Tu catálogo y los últimos 60 días de ventas se leen al instante.
• Indica un plazo de entrega para cada proveedor en la página Proveedores. Hasta entonces se usa el plazo de la tienda definido en Configuración.
• Abre el plan de reposición, revisa las cantidades y exporta la lista para tu próximo pedido.

Preguntas frecuentes

¿Por qué una variante no tiene ninguna sugerencia?

Una sugerencia necesita ventas en el periodo. Una variante que no ha vendido nada aparece como sin ventas todavía, o como inventario inmovilizado si conserva inventario pasado tu plazo de inventario inmovilizado.

Algunos productos no se planifican

Tu plan limita el número de productos seguidos. Puedes cambiar de plan en Configuración, dentro de la app.

¿Cómo cancelo?

Desinstala la app desde Configuración > Aplicaciones en tu panel de administración de Shopify. La facturación se detiene de inmediato y tus datos se eliminan 48 horas después, como se indica en nuestra política de privacidad.