Podpora

Potřebujete s Reordií pomoct? Napište nám e-mail s doménou svého obchodu (vas-obchod.myshopify.com) a krátkým popisem. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.

První kroky

• Otevřete Reordii z části Aplikace ve správě Shopify. Váš katalog a prodeje za posledních 60 dní se načtou okamžitě.
• Na stránce Dodavatelé nastavte dodací lhůtu pro každého dodavatele. Do té doby se používá dodací lhůta obchodu z Nastavení.
• Otevřete plán doobjednávek, zkontrolujte množství a vyexportujte seznam pro příští objednávku.

Časté otázky

Proč u varianty není žádný návrh?

Návrh potřebuje prodeje ve sledovaném období. Varianta, která nic neprodala, se zobrazí jako bez prodejů, nebo jako mrtvá zásoba, pokud má zboží i po uplynutí vaší lhůty pro mrtvou zásobu.

Některé produkty se neplánují

Váš tarif omezuje počet sledovaných produktů. Změnit ho můžete v Nastavení, přímo v aplikaci.

Jak službu ukončím?

Odinstalujte aplikaci v Nastavení > Aplikace ve správě Shopify. Fakturace se okamžitě zastaví a vaše data se smažou 48 hodin poté, jak je popsáno v našich zásadách ochrany osobních údajů.