Assistance

Besoin d'aide avec PriceLedger ? Envoyez-nous un e-mail avec le domaine de votre boutique (your-store.myshopify.com) et une courte description. Nous répondons sous un jour ouvré.

Premiers pas

• Ouvrez PriceLedger depuis Applications dans votre interface administrateur Shopify. Le premier instantané de vos prix et coûts est pris automatiquement.
• Dès lors, chaque modification d'un prix, d'un prix avant réduction ou d'un coût par article est enregistrée.
• Renseignez un coût par article sur vos variantes dans Shopify pour voir les marges et recevoir les alertes de vente à perte.

Questions fréquentes

Pourquoi mon historique est-il vide ?

L'historique commence le jour où vous installez l'application. Shopify ne conserve pas les anciens prix, les modifications antérieures ne peuvent donc pas être importées.

Certains produits ne sont pas suivis

Votre abonnement limite le nombre de produits suivis. Vous pouvez changer d'abonnement dans Paramètres, au sein de l'application.

Comment résilier ?

Désinstallez l'application depuis Paramètres > Applications dans votre interface administrateur Shopify. La facturation s'arrête immédiatement et vos données sont supprimées 48 heures plus tard, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.